Comment pouvons-nous vous aider?

Paiement

Bien sûr, tu peux utiliser le service PayPal. Nous enverrons quand même ton colis immédiatement, car nous recevons le paiement directement de PayPal.

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Si tu rencontres des problèmes pour payer avec PayPal, contacte directement le service clientèle de PayPal.

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Le virement SEPA est un virement bancaire standard et tu peux l'effectuer en utilisant un formulaire de virement ou ta banque en ligne. Pour ce faire, complète les instructions de paiement qui ont été envoyées. Pense à indiquer le motif correct du paiement.

Un virement SOFORT est un transfert électronique direct via un prestataire de paiement tiers. Il est nécessaire suivre les instructions du lien qui apparaît dans l'heure qui suit

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Le temps de transfert varie d'une banque à l'autre. Cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

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Le traitement d'un virement bancaire normal prend généralement jusqu'à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Si une erreur de frappe s'est glissée dans le motif du paiement, ton paiement ne pourra pas être attribué et sera automatiquement recrédité sur ton compte. Tu peux ensuite transférer à nouveau le montant dû dans le délai de paiement de 14 jours.

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Si nous ne recevons pas le paiement dans le délai de paiement de 14 jours, notre système annulera automatiquement la commande. Il se peut également qu'il y ait eu une erreur de frappe dans le motif du paiement. Dans ce cas, notre système ne peut pas attribuer la commande au virement bancaire.

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Si tu commandes depuis un autre pays européen, certaines banques peuvent exiger une adresse pour le transfert. Indique ici l'adresse de notre prestataire de services de paiement 'mollie' :

Mollie B.V.

Keizersgracht 313

1016 EE Amsterdam

Pays-Bas

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Chez LevlUp, tu peux payer avec le nouveau moyen de paiement Eurocard/MasterCard SecureCode et Verified by Visa. Si tu choisis un paiement par carte, les conditions d'achat dépendront de ta banque. LevlUp ne se positionnera pas entre ta banque et toi. Lors du choix de paiement, tu peux choisir de payer par carte. Ta banque autorisera le paiement et ta commande sera immédiatement préparée et expédiée.

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Google Pay est un moyen de paiement par Google. Vous pouvez payer sans contacter via votre téléphone Android. Avec cette fonction, vous pouvez enregistrer votre carte sur votre téléphone. Renseignez vos détails bancaires pour bénéficier des options suivantes: passer commande en un click via votre téléphone, procédez a des paiement directement via votre mobile, remplissez des formulaires via Chrome.

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Le paiement avec un chèque-cadeau via Amazon Pay n'est malheureusement pas possible, car ces chèques ne peuvent être échangés que sur Amazon.

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Si tu rencontres des problèmes pour payer avec Amazon Pay, il est préférable de contacter directement le support client Amazon Pay

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Si tu rencontres des problèmes pour payer avec Klarna, il est préférable de contacter le support client de Klarna directement.

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Sur le site de KLARNA, tu trouveras une FAQ détaillée sur toutes les questions relatives à la facture et à la location-vente.

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Tu peux vérifier ta commande et son statut dans ton profil client à tout moment.

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