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Retours et annulations

Comment puis-je annuler ma commande ?
Tu peux annuler ta commande à tout moment. Pour ce faire, connecte-toi à ton compte client ICI, clique sur le bouton d'annulation et suis les instructio...
Mer, 15 Mars, 2023 à 9:46 H
Ma commande a été automatiquement annulée. Pourquoi?
Si nous ne recevons pas le paiement dans le délai de paiement de 14 jours, notre système annulera automatiquement la commande. Il se peut également qu'i...
Ven, 7 Oct., 2022 à 4:50 H
Comment puis-je retourner ma commande ?
Si tu souhaites retourner ta commande, tu peux nous écrire ici et nous informer de ta demande de retour. Nous enregistrerons alors les détails de ton retour...
Mer, 15 Mars, 2023 à 9:48 H
Puis-je retourner des articles qui ont déjà été utilisés/ouverts ?
Nous ne pouvons reprendre que les produits LevlUp scellés. Si tu as déjà ouvert tes produits LevlUp, un remboursement n'est pas possible.
Mer, 15 Mars, 2023 à 9:48 H
Combien de temps faut-il pour que mon retour soit traité ?
Dès que ton colis arrive dans notre centre logistique, nous enregistrons le retour et le vérifions. Nous te contacterons ensuite par e-mail.
Mer, 15 Mars, 2023 à 9:49 H